コールセンター既存顧客へのフォロー業務（未経験者歓迎） - 株式会社　アイテム

仕事内容

大手通信会社のサービスを長期ご利用中のお客様にお電話し、お困りごとがないかを簡単に確認するお仕事です。研修もマニュアルも充実しているので、未経験者でも安心です。
※クレーム対応ではありません
座学研修・ＯＪＴ研修・ＦＵ研修もあり、経験豊富なトレーナーが
しっかりと皆さんをサポートするので、ＩＴの知識のない方や
未経験の方でも安心です。
お電話での話し方やシステムの入力など、しっかり研修で学んで
頂けるので未経験の方でも活躍しています。２０代から５０代まで幅広く活躍しています。チーム制になっているので、相談・協力できる体制です。本町、四ツ橋駅から５分と通勤も便利です。
変更範囲：テクニカルサポート業務（但し、現状ほぼありません）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：140,000～150,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・業務：72,000～82,500円
固定残業代 (c)：8,000～17,500円
固定残業代に関する特記事項：固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、設定時間（５～１０時間）超過分は別途支給
その他の手当等付記事項(d)：・賞与は、ａ＋ｂ＋ｃの総額をひと月基準とします　・毎月業務貢献度に応じた別途報奨金　　　１，０００円～３０，０００円程度　・役職手当１０，０００円～３０，０００円　・資格手当３，０００円～１３，０００円

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 1,000円～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　33,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

又は　9時 00分　～　21時 00分　の間の8時間

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均3時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制　希望日のお休みも可能です　別途、有給休暇計画付与５日取得要

年間休日数

110日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続3年以上)

企業年金

確定給付年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年６０歳のため

必要なPCスキル

入力程度の簡単なＰＣ操作

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

大阪府大阪市西区立売堀１丁目４－１２　立売堀スクエア６階　本町センター
大阪メトロ四つ橋線本町駅から徒歩5分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

・賞与は固定残業までを含めた総額が基本で能力に応じて　　加算されます。　・職場は２０代から５０代まで幅広く活躍しており、　　チーム制になっています。　・新卒やＩＴ業界が初めての人も活躍しています。　・資格取得を会社で支援しており、皆多数取得しています。　・有休平均取得日数は１２日で、自分の予定や急な病気の際も　　有休取得できます。　・産休・育休取得率は女性１００％、男性８７．５％　　となっており、育休後も安心して復帰できます。

情報提供

大阪西公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:27030-31079941