コールセンターオペレーター - 株式会社　システムリサーチ　大阪支店

仕事内容

自社開発ソフト（財務・会計、給与計算、販売管理、顧客管理、ＣＴＩ）の保守会員様からの問い合わせ対応が主な仕事です。
操作問合せはオペレーター回答していただきますが、技術的な内容の場合は技術者へエスカレーションしていただきます。
コールセンターで問合せが多かったものをまとめてＨＰに公開したり、マニュアル作成なども業務に含まれます。
コールセンター経験者、会計、給与知識あるかた歓迎！
未経験の方もしっかり研修しますのでご安心ください。
【変更範囲：会社の定める業務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：237,600～316,500円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：206,600～272,500円
定期的に支払われる手当 (b)：
・職位：11,000～24,000円
・地域：20,000円
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：確定拠出年金　５０００円／企業拠出月額　資格手当　３０００～３６０００円／月　時間外手当

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 2.5%～3.5%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　60,000円

賞与

あり　年3回 　賞与月数 計6.2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：あり(繁忙期、トラブル対応のため、６回／年を限度で９９時間／月、年間７２０時間を上限とする)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇、夏期休暇

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　オペレータ経験者歓迎！　財務会計知識、給与計算知識、販売管理知識があると更に◎

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年（６０歳）のため

必要なPCスキル

Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ基本操作ができること

必要な免許・資格

不問

募集理由

欠員補充

就業場所

大阪府大阪市西区靱本町１丁目１１－７　信濃橋三井ビルディング４Ｆ
大阪メトロ四つ橋線本町駅２８番出口駅から徒歩1分
大阪オフィス内にあるコールセンター内は４名勤務ですが、　部門としては８５名勤務。

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：勤務中喫煙不可

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

＊応募書類は原則メールにてお送り下さい。　　メールの送付が難しい場合は、下記までご郵送下さい。　　　　　　　〒１６３－０７２４　　　　東京都新宿区西新宿２－７－１　　　　　小田急第一生命ビル２４Ｆ　　　　　　　　　（株）システムリサーチ　東京ソリューション部　山本宛　　　※応募にはハローワークの紹介状が必要です。　（求職者マイページからのオンライン自主応募を除く）

情報提供

大阪西公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:27030-35144941