カスタマーサポート・ヘルプデスク - 株式会社アーラリンク

掲載期間：2025-04-30 ～ 2026-03-31

簡単1分この求人情報について問合せる（無料）

求人詳細

仕事内容

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　 ?カスタマーサポートとは?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。

■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ
　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　 ?具体的な仕事内容?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■電話対応は1日40～55件程度です。
月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　 ?業務の時間割合?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様の対応(電話やメール)：4割
・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割
・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割

さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　 ?事業内容紹介動画?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
事業内容：https://www.youtube.com/watch?v=nNYaree0tMQ
業務内容：https://www.youtube.com/watch?v=xCj1Ya6LtKg
※動画では「事業内容、事業の想い、業務内容、働く方の顔」が分かります。ぜひご覧ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　?キャリアパス?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
想定されるキャリアパスは下記の通りです。
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ

年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。

※他部署とは？
マーケティング部署・SE部署・採用部署等

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　 ?身につくスキル?　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ビジネス基礎スキル
電話対応・メール対応・事務スキル等

■マネジメントスキル
カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで
飛躍的に能力を上げることができる環境です。

-----------------------------------
本求人は、株式会社グロースによる人材紹介企業での紹介求人となります。応募いただいた後は、当社より選考のご案内を差し上げます
-----------------------------------

雇用形態

正社員

給与

交通費支給

賃金形態：月給
支給額(月額) (a + b + c)：180,000～250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：180,000～250,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：【想定年収】
490万円～560万円
【年収例・給与情報】
?想定年収：490～560万円
?月給：約382,000円～約422,000円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。

入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円

昇給後の年収シミュレーション
(35万円+7.2万円(みなし残業30時間))*12か月+31万円(決算賞与)=約560万円
?試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
?試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
【賞与回数】
1回