テレフォンアポインター（大阪市淀川区） - 株式会社　ホープハウスシステム

仕事内容

当社が携わっているマンションやアパートの入居者様からのお問い合わせに対応しているコールセンターの管理をお任せいたします。
≪業務の詳細≫
■スタッフの管理（勤怠管理／シフト制作／面談／教育・研修等）
■センター数値・品質管理（入電数確認／モニタリング／応対フォロー／通話時間管理等）
■エンドユーザー対応（二次対応等）
■クライアント及び関連部署との調整（報告書作成／報告等）
職種の変更範囲：変更なし（本人希望を考慮・検討可）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000～300,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：204,819～230,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：45,181～70,000円
固定残業代に関する特記事項：みなし残業手当は固定残業として３０時間で計算し、残業の有無に関わらず支給、超過分は別途支給

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 2,000円～4,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１年単位）

就業時間

(1)9時00分～19時00分

休憩時間

120分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

日祝他

週休二日制

その他

休日に関する特記事項

ゴールデンウイーク・夏季・年末年始休暇　会社カレンダー有・月一、二回土曜出社有

年間休日数

110日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：６５歳定年のため

募集理由

増員

就業場所

大阪府大阪市淀川区西宮原２－１－３　ＳＯＲＡ新大阪２１－３Ｆ　北大阪支店
ＪＲ・大阪メトロ新大阪駅から徒歩7分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：・

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

【３５歳以上のミドル世代のための面接会＆説明会対象求人】　日時：令和６年１２月３日（火）１３：００～１６：３０　場所：天満橋ＯＭＭビル　Ａ・Ｂホール　当日は、ハローワークからの紹介状【電話連絡不要】、履歴書を持参の上、　直接会場にお越しください。企業説明のみの参加も歓迎です。　　　「就職氷河期世代歓迎求人」

情報提供

池田公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:27100-12146841