カスタマーサポートスタッフ - ＴＲＹＡＮＧＲ　株式会社

仕事内容

お客様からのお問い合わせをメール又はチャットで回答していただくことがメインなお仕事です。（※電話対応はありません）
具体的な内容：
受注対応（ご注文から商品お届けまでの管理）
問合せ対応（メール・チャット）
返品／交換対応業務
付帯業務（レビュー管理や発送など）
お客さまや、周りのスタッフに喜んでもらえる仕事ができたときに、やりがいを実感します。お客さま対応は、自分の接客の良し悪しが、お客さまのリアクションとなりすぐに返ってくる仕事です。
返信用のテンプレートや過去の事例集など参考にできる資料があるので安心してスタートできます。【変更範囲：変更なし】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：230,000～270,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：230,000～270,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：時間外手当

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 5,000円～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年1回 　賞与月数 計1ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１ヶ月単位）

就業時間

(1)9時15分～18時15分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：あり(受注の一時的な集中による業務量増加　１日６時間／１か月４５時間／１年３６０時間まで)

休日・休暇

休日

祝他

週休二日制

その他

休日に関する特記事項

シフト制（平日休み有り）　土曜日出勤：２ヶ月に１回あります／年末年始休暇／ＧＷ休暇

年間休日数

117日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続1年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり

勤務延長

あり

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　ＥＣ業界のカスタマーサポート経験

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年６５歳のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

大阪府大阪市港区弁天１丁目２－１　　大阪ベイタワーオフィス１９階
大阪メトロ中央線／ＪＲ大阪環状線弁天町駅から徒歩3分

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

応募書類：書類選考はありませんが、極力メールにて送信下さい。　　　　　尚、メール送信が難しい場合はご相談下さい。　　応募時にはハローワークの紹介状が必要です　（求職者マイページからのオンライン自主応募を除く）

情報提供

大阪西公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:27030-13401351