【生命保険業務】コンタクトセンタースタッフ - 株式会社　アイティ・コミュニケーションズ

仕事内容

〇コンタクトセンタースタッフの募集です。
研修制度、マニュアル、サポート体制に自信あり♪
受信・発信業務に分かれてお問い合わせの窓口業務や
サービス案内業務、その他サポート事務を行って頂きます。
〇生命保険の代理店への相談予約受付、申込案内業務。
・ＴＶＣＭを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応
・ＨＰを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応
・資料請求希望を頂いたお客様への架電
など
お客様と相談員を繋ぐのがメインのお仕事です◎
【変更範囲：一般事務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：163,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・地域：18,000円
・職能：33,800円
・調整：10,000円
固定残業代 (c)：25,200円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、１５時間分の固定残業代として支給します。超過分は別途支給。
その他の手当等付記事項(d)：・調整手当：会社指定３資格の取得を奨励するために、入社後２年間のみ支給。２年経過後は、当該３資格のうち取得済みの資格毎に３０００～４０００円／月を資格手当として支給（最大１００００円）　・精勤手当：シフト遵守した場合、３０００～７０００円／月支給

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 1,500円～6,600円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年2回 　賞与金額 20,000円～168,000円(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１ヶ月単位）

就業時間

(1)8時45分～18時00分
(2)9時45分～19時00分
又は　8時 45分　～　19時 00分　の間の8時間程度
月平均労働時間１７３．５Ｈで運用

休憩時間

75分

時間外労働

あり　月平均3時間　
36協定における特別条項：あり(臨時の業務委託による一時的な業務量の増加への対応時に６回を限度として１ヶ月８０時間迄、１年５００時間迄できる)

休日・休暇

休日

日祝他

週休二日制

その他

休日に関する特記事項

日曜日、祝日休み（今後変更の可能性有）４週８休　原則週休二日制（休日はシフトによる）

年間休日数

105日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（44歳以下）
年齢制限の理由：長期勤続によるキャリア形成を図るため

必要なPCスキル

受発信システムにてお客様対応を行いながら　ＰＣ操作を行っていただきます。　タッチタイピングが出来れば尚良し。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

大阪府大阪市北区芝田１丁目１－４　阪急ターミナルビル１３階
阪急大阪梅田駅直結／ＪＲ大阪駅から徒歩5分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

◆大手企業の顔としてお客様対応を行っております　・景気に左右されない安定した業界で働きたい　・仕事とプライベートのメリハリをつけて働きたい　・社会人経験が浅いから研修はしっかりして欲しい　そんな思いを持つ方に特にぴったりのお仕事です◎　　◆調整手当・資格手当の対象資格　ＩＴパスポート、コンタクトセンター検定、メンタルヘルス・マネジメント検定（セルフケアコース）　　◆昇給について　４ヶ月毎のスキル評価により、年３回昇給のチャンスあり　（額面は当社規定による）　　◆賞与について　年２回（実績による）　　◆入社日：２０２５年月７月（予定）　　＊応募にはハローワークの紹介状が必要です

情報提供

梅田公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:27020-32971951